小孩分對錯，大人看利弊。

我們很熟悉。但這句話(huà)遠比看上去更耐人尋味：

用在孩子身上，是褒義；

放在成人身上，仍是褒義。

小孩分對錯，是生理發(fā)育決定的：孩子的思維正處于“打地基”的關(guān)鍵階段，具體的答案比模棱兩可更促進(jìn)“思維地基”建造。

孩子撒嬌可愛(ài)，成年人撒嬌，頗為可憎。

同樣道理，小孩“分對錯”沒(méi)毛病，但成人如果還將思考重心放在“分對錯”上，就有點(diǎn)像撒嬌了。

*這里并不是說(shuō)成年人就無(wú)需明辨是非，這是兩碼事，請勿“非黑即白”。

那我們如何分辨一個(gè)成年人是否仍經(jīng)?！叭鰦伞?？

只需看一件事，職場(chǎng)受委屈時(shí)，你是否會(huì )產(chǎn)生負面情緒（氣憤、抱怨、消極怠工）。

——如果有，那么恕我直言，你確實(shí)在撒嬌。

首先我們需明確一個(gè)問(wèn)題：職場(chǎng)委屈無(wú)法避免。

為什么這么說(shuō)？

因為“有人的地方就有江湖”。職場(chǎng)就是一個(gè)微型江湖，涉及到利益分配。

利益分配有一個(gè)悖論式特征：你永遠無(wú)法做出一個(gè)讓所有人都滿(mǎn)意的分配。

換一種說(shuō)法，縱然你將利益分配優(yōu)化到極致，都會(huì )有人受“委屈”。

內在原因很多，比如，每個(gè)人與生俱來(lái)的“自我服務(wù)偏差”（社會(huì )心理學(xué)）。即每個(gè)人都本能高估自身功勞，這意味著(zhù)“最優(yōu)化”分配只會(huì )讓所有人都不滿(mǎn)——每個(gè)人均認為自己分的蛋糕少了。

而現實(shí)離最優(yōu)化的距離遠著(zhù)呢。

多數企業(yè)，尤其是成熟型企業(yè)，存在很多“油膩”領(lǐng)導。

你們想必很熟悉，這類(lèi)人，能力差、沒(méi)安全感，既缺乏跳槽的本事，又沒(méi)有升職的潛力，因此除了作妖，也沒(méi)什么事可做。

這當然會(huì )讓你們受委屈了，比如：

• 作秀式加班、作秀式開(kāi)會(huì )

• 背黑鍋你來(lái)，邀功勞他去

• 對外逢迎，各種要求來(lái)者不拒，一轉手甩給你去做

• 你能力強想法多，但每天仍被強迫做無(wú)意義的蠢事

• 你苦心經(jīng)營(yíng)好的業(yè)務(wù)，二話(huà)不說(shuō)劃給他親信

• 你執行力好做事出彩，那么“能者多勞”

• 他親信能力差，做不了實(shí)事，那就做領(lǐng)導務(wù)虛吧

• 公司裁員名單不是按貢獻排隊，而是按關(guān)系排隊

• ……

當然，現實(shí)中的職場(chǎng)委屈可能比這里羅列的多的多。

問(wèn)題在于，我們如何應對？

很多人或“憤怒”或“自怨自艾”，進(jìn)而要么“忍氣吞聲”（但你的敵視情緒是藏不住的），要么“情緒用事”（生硬抗爭最終被掃地出門(mén)），結局通常弊多利少。

為何多數人都不太擅于處理類(lèi)似事情？

根源或許在于我們仍停留在“孩子看對錯”的本能上。

對于任何發(fā)生在身上的“外部不可控事件”，我們本能的第一反應仍是判斷“誰(shuí)對誰(shuí)錯”。

很遺憾，這種反應本身就不適應成人世界。

一旦我們做出“對錯判斷”，那么其捆綁的“情緒反應”勢必箭在弦上，當情緒主導的時(shí)候，縱然圣人亦會(huì )做出愚蠢的決策。

那么，“職場(chǎng)委屈”降臨時(shí)，你該如何應對？

最關(guān)鍵的第一步，啟用“成人思維”——忽視對錯，看利弊。

一旦我們用成人式思維模式取代孩子式思維，那么我們就不會(huì )喚起情緒，進(jìn)而維持智慧，保持冷靜。

你或許認為，“受了委屈還要不產(chǎn)生情緒”好難，但其實(shí)我們無(wú)需“控制情緒”，我在“自毀簡(jiǎn)史”專(zhuān)題剖析過(guò)，“專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的最佳解決辦法潛藏在專(zhuān)業(yè)之外”。

在這個(gè)問(wèn)題上同樣如此，我們無(wú)需控制情緒，而是進(jìn)行框架轉換（又翻譯為“思維轉換”）

*思維轉換（ParadigmShift）一詞最早由著(zhù)名科學(xué)哲學(xué)家 托馬斯·庫恩（Thomas Kuhn）在其經(jīng)典作《科學(xué)革命的結構》中提出。

什么意思？就是用成人的“利弊框架”取代孩子的“對錯框架”。

*某些原始社會(huì )存在殘酷的“成人儀式”，在此過(guò)程中訓練孩子褪去“孩子氣”變成“真正的大人”，當代主流社會(huì )已不存在此類(lèi)儀式

如上圖所示，按“可控制”的程度分類(lèi)，發(fā)生在我們身上的一切可以歸類(lèi)三種：

• 完全可控區（比如你點(diǎn)個(gè)頭，動(dòng)動(dòng)手）

• 不可控區（比如下雨天、經(jīng)濟不景氣、領(lǐng)導跟你說(shuō)話(huà)）

• 回應區（即你對外部事件的“響應”）

孩子的“對錯框架”就是將思維重心放在“不可控區”（見(jiàn)上圖），并嘗試去分個(gè)“對錯”、“責任”等等。

但“對錯框架”只是人類(lèi)為便于維持社會(huì )秩序而創(chuàng )造的抽象概念（或是“共同敘事”）

而現實(shí)世界從來(lái)就不關(guān)乎對錯（而是關(guān)乎適應），我們看看宏觀(guān)世界：

• 6500萬(wàn)年前隕石撞擊地球，并不是因為恐龍干了什么十惡不赦的大罪；

• 十四世紀“黑死病”直接毀滅了全歐洲三分之一的人口，也不是因為人們對主不虔誠；

• 至于二戰更不用說(shuō)了，普通老百姓犯誰(shuí)惹誰(shuí)了要背負如此深重的災難？

同理，在個(gè)體微觀(guān)層面，無(wú)論是否讓你背黑鍋、是否針對你、是否不公平，從你視角看，這些就像隕石撞擊一樣，“它就是發(fā)生了”（It just happen）。

因此，取代“會(huì )喚起情緒”的孩子式“對錯框架”，我們應該像一個(gè)真正的大人一樣采用“利弊框架”。

利弊框架將思維重心聚焦于“回應區”，這是唯一一個(gè)我們能努力并創(chuàng )造利益最大化的區域。

利弊框架考慮的是：

• 發(fā)生了什么狀況？

• 在這情境下你想要什么（對你最有利）？

• 怎樣才能得到它？

• 有哪些資源可以爭??？

我們可以看到，“利弊框架”的重心是“適應”，而不是“是非”。在一個(gè)真正的成人思維框架中騰不出容納“對錯”的空間。

*重點(diǎn)聲明，本文的“利弊觀(guān)”與“自私自利”有著(zhù)本質(zhì)區別。

前者是指“個(gè)人利益的合理追求會(huì )自動(dòng)演化成社會(huì )美德”，類(lèi)似深度功利主義（哈佛大學(xué)約書(shū)亞·格林教授在《道德部落》中提出）觀(guān)點(diǎn)；后者屬狹隘利弊觀(guān)，比如，你領(lǐng)導私吞團隊經(jīng)費，看似占了便宜，卻因此被所有同事不齒，而“壞事傳千里”，此事終傳到上層，間接斷送了未來(lái)。

下面，我們看看在實(shí)際的“職場(chǎng)沖突”中，孩子“對錯框架”跟成人“利弊框架”的區別有多大：

你新來(lái)了一個(gè)領(lǐng)導，為了展現他的領(lǐng)導才能，要求大家每天下班后自覺(jué)開(kāi)兩個(gè)小時(shí)總結會(huì )以促進(jìn)“業(yè)務(wù)能力提升”。

這種情況，多數人會(huì )用孩子的“對錯框架”，那么整個(gè)思維過(guò)程是：

• 強制下班后開(kāi)會(huì )合理么？

——不合理

• 誰(shuí)為該問(wèn)題負責？

——新領(lǐng)導（這個(gè)混球）

• 受害者是誰(shuí)？

——你以及其他同事

于是你自然產(chǎn)生“憤怒”情緒。

因此，你最終的典型回應會(huì )是：

• 消極怠工（不利于自身成長(cháng)，也降低業(yè)績(jì)）

• 正面抵制（遭新領(lǐng)導駁回，失去上升的空間，后續被“穿小鞋”）

簡(jiǎn)而言之，將“對錯框架”用在職場(chǎng)上，結局是“殺敵為零，自損一萬(wàn)”。

反之，如果用成人的“利弊框架”，那么整個(gè)思維過(guò)程會(huì )是：

• 發(fā)生了什么？

工作時(shí)間變相延長(cháng)

• 在這情境下你想要什么？

維持原有生活質(zhì)量

• 怎樣才能得到它？

比如，采取多贏(yíng)策略，對新領(lǐng)導試用期需要“表現”表示理解，愿積極配合，但建議將開(kāi)會(huì )復盤(pán)時(shí)間改成“自由學(xué)習”，這既不影響“作秀”又能讓員工將時(shí)間用于“私事”，如此多方共贏(yíng)。

• 有哪些資源可以爭??？

當然，如果你自知不具備能說(shuō)會(huì )道的特性，那么上述建議也可以求助一下值得信任的人，比如原領(lǐng)導、或者有話(huà)語(yǔ)權的骨干同事、其他部門(mén)領(lǐng)導等等，都可能助你們“圓潤”的達成目標。

*這只是示例，實(shí)際策略根據你的具體情境而定

*只要你聚焦于“如何達成想要的結果”，解決的辦法總比抱怨的理由多的多

這么一轉化思維框架，是不是馬上就有一種局面大開(kāi)、豁然開(kāi)朗的感覺(jué)？

我們很熟悉的一部電影《肖申克的救贖》，男主安迪正是把這種思維框架發(fā)揮到極致的典型。

這正是“成人看利弊”的精髓所在，也是我們對自己人生真正擔負責任的表現：

客觀(guān)因素我們無(wú)法作用，但主觀(guān)上，我們作為一個(gè)心智成熟的人盡力了，無(wú)怨無(wú)悔。

*此處可關(guān)聯(lián)專(zhuān)題“ 自毀簡(jiǎn)史”的“盡力-免責原則”

幸運的是，你成熟的“回應”實(shí)踐的越多，你的“可控制區域”也將擴展的越大，進(jìn)而又強化了你后續的“回應”能力，從而使你的影響力產(chǎn)生“正螺旋式”升級。

當然，踐行中你會(huì )發(fā)現，要像個(gè)“真正的大人”一樣思維并不容易——但，誰(shuí)告訴過(guò)你現實(shí)世界很簡(jiǎn)單了？

如果你直到今天還認為世界是一團溫柔的七彩祥云，那跟拉屎不出怪地心引力有什么區別？

別高估了人類(lèi)跟普通動(dòng)物的區別。

我們都缺了一節“打破門(mén)牙往肚里吞”的成人禮，而現在，是時(shí)候補回這寶貴的一課了：

孩子才分對錯，大人需看利弊。