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          1. 新聞動(dòng)態(tài)

            運營(yíng)中關(guān)于數據分析的幾點(diǎn)思考

            行業(yè)資訊 發(fā)布者:swl 2020-08-21 09:09 訪(fǎng)問(wèn)量:129

            想到數據分析,首先想到的肯定是收集數據,然后采用各種方法來(lái)對數據進(jìn)行分析,其起點(diǎn)在于數據的收集。對于已經(jīng)持續迭代多期的產(chǎn)品功能,數據的來(lái)源自然是現成就有的??墒菍τ谝豢钊碌漠a(chǎn)品或者一個(gè)全新的功能,數據的收集本身就是數據分析最大的門(mén)檻。

            套用同事的話(huà)說(shuō)就是先生雞還是先生蛋的問(wèn)題。收集數據的意義在于分析,分析的目的在于為產(chǎn)品功能做決策;而唯有有了產(chǎn)品功能,才能產(chǎn)生最真切的數據。

            此處需要的便是使用mvp方法嘗試新功能,建立新case,以此得到相應的數據然后做出相應的調整,或者推翻重來(lái)。那么如何才能讓測試簡(jiǎn)單有效呢?

            顯然如果先上功能,想著(zhù)盡可能多的收集一些雜亂的數據,然后再根據數據胡亂的分析是不合理的。運氣好還能得到一些結論,如果運氣不好可能就是努力半天也得不到任何的反饋。如此周而復始的測試是不具任何意義的。

            建立一個(gè)數據收集case,最根本的點(diǎn)在于你究竟想通過(guò)測試得到什么樣的認知,用戶(hù)習慣的操作是什么,用戶(hù)對什么感興趣?說(shuō)白了就是在設計case之前,你需要一個(gè)目標導向的設定,最開(kāi)始你需要做的便是確認數據收集的目標是什么。

            例如,如果你想給用戶(hù)發(fā)放優(yōu)惠券,但是又擔心優(yōu)惠券的吸引力不足,于是你想通過(guò)游戲的噱頭來(lái)吸引用戶(hù)獲取對用戶(hù)的優(yōu)惠券的認知。但是你無(wú)法確認你的idea是否有效。如果你在之前的產(chǎn)品中已經(jīng)有過(guò)這樣的case,自然能夠很清楚的知道其是否有效,但是如果你沒(méi)有這樣的經(jīng)驗,此刻最好的 辦法便是通過(guò)新建case,收集數據,對數據進(jìn)行分析,然后再得出結論。你需要對部分的用戶(hù)進(jìn)行case的推送,在這個(gè)例子中,我們最需要驗證的便是該方式是否足夠吸引用戶(hù)。此時(shí)需要收集的便是游戲的轉化率,優(yōu)惠券的轉化率等等。知道收集什么數據之后才可開(kāi)始case的設置。

            對于一個(gè)新功能,如果先做好數據分析,最重要的是采用科學(xué)的方法對最核心的數據進(jìn)行最為有效的收集。

            數據分析分析什么?

            通過(guò)新建case,我們收集到了數據,然后呢?數據分析分析的到底是什么,我們需要驗證新的case是否行之有效,確實(shí),可是知道新的case是否行之有效之后就沒(méi)了嗎?

            最重要的是搞清楚原因,新case好的原因是什么?不好的原因又是什么?隱藏在該數據背后的原因才是數據分析的根源。而數據得出的結論應該是,某類(lèi)用戶(hù)在某種情況下因為什么偏向于做出什么行為,如此才是最為合適的數據結論

            當然有時(shí)候我們的數據分析會(huì )陷入一個(gè)兩難的局面,例如上面的例子,我們最終通過(guò)測試驗證出使用游戲為噱頭發(fā)放優(yōu)惠券的方式效果非常好,bannar的UV轉化率要比一般的的bannar轉化率高出10倍??墒俏覀儫o(wú)法確定的是用戶(hù)究竟是對游戲感興趣還是對優(yōu)惠券感興趣。

            當然這不是一個(gè)很好的例子,因為從一開(kāi)始或許我們就可以預測到這個(gè)雙選出現的可能性,如果在最開(kāi)始就對此設計一個(gè)AB測試,可能能夠更加快速的得到結論??墒?,它卻能很好的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,在我們不知道是否一次可以得到結論的情況下,我們需要在 當前已知的認知上進(jìn)行新case的設計,而當有新的數據出來(lái)以后,我們通過(guò)新的數據往往能夠得到新的認知,此時(shí)則可在新的認知上面進(jìn)一步case檢測。

            數據分析的方法論

            確定數據分析的目標——設立相應的指標——對結果進(jìn)行可能性預測并做好調整準備——進(jìn)行case的建立——對數據進(jìn)行統計——得到最終的解決——對用戶(hù)的心理以及行為模式產(chǎn)生一個(gè)新的認知——累積認知

            數據分析的意義

            數據分析的意義在于通過(guò)數據 ,我們對目標用戶(hù)在某一方面的心理以及行為有了一個(gè)較新的認識,如果能夠得到新的認識,則case必然是成功的,無(wú)論其是否產(chǎn)生非常直接的價(jià)值,但是其本身的價(jià)值一定是不可少的。



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