我記得90年代初期甚至中期的時(shí)候，企業(yè)還自己養開(kāi)發(fā)人員，企業(yè)IT部門(mén)自己開(kāi)發(fā)、自己實(shí)施、自己培訓、自己運維、自己客服支持，甚至布網(wǎng)線(xiàn)、修打印機萬(wàn)金油。后來(lái)企業(yè)軟件需要的技術(shù)越來(lái)越復雜，功能越來(lái)越復雜，企業(yè)就養不起那么多、那么專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)人員了，就開(kāi)始購買(mǎi)外部的商業(yè)軟件公司的軟件產(chǎn)品和實(shí)施支持服務(wù)了。

對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的IT部門(mén)、專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)的IT人員，把內部管理軟件搬上云（SaaS），是不敏感，也有訴求的，免除了后續出了問(wèn)題找人維護的問(wèn)題。

對于中型、中大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，有專(zhuān)門(mén)的IT部門(mén)、專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)的IT人員，把內部管理軟件搬上云是沒(méi)有太多動(dòng)力的，反正自己有錢(qián)、有能力維護，而且還考慮數據安全、集成、定制開(kāi)發(fā)等問(wèn)題。

企業(yè)為啥要上云

1、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：你要連接你的顧客，在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、培育、轉化、訂單交易、支付，這是典型的互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)，這必須是公有云啊

2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：你要和上下游協(xié)同，下游訂貨，上游供應鏈采購、還有區域集群協(xié)同生產(chǎn)，這都不是你一家企業(yè)自己內部搞自己的，這是涉及到多方企業(yè)利益的，所以必須是放在公有云啊

中型中大型企業(yè)內部管理軟件確實(shí)一開(kāi)始沒(méi)有必要上公有云，但是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是端到端閉環(huán)的，所以企業(yè)大量的業(yè)務(wù)都跑在外部，必然會(huì )反向拉動(dòng)企業(yè)內部管理軟件的模塊一點(diǎn)點(diǎn)上公有云（專(zhuān)屬安全保護），只有這樣才能形成內外IT流暢。

1、人工智能：現在人工智能（視覺(jué)識別/語(yǔ)音交互/自然語(yǔ)言處理/機器學(xué)習）促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化自動(dòng)化智能化非常給力，但人工智能需要源源不斷的社會(huì )360度海量數據訓練才能不斷進(jìn)化聰明，光你一家企業(yè)的數據是沒(méi)法讓人工智能引擎快速進(jìn)化的，所以為了人工智能，你也必須上公有云

2、IOT：作為公有云IoT平臺，很快就能聚合成千上萬(wàn)的設備連接，如果你自己搞，就需要重復連接、調試，為了海量設備連接，你也必須上公有云

有人說(shuō)我不需要IoT，嘿嘿嘿。過(guò)去企業(yè)為啥不需要IoT，是因為數據都是通過(guò)人手工錄入進(jìn)軟件中的，所以能少錄入就少錄入，因而根本產(chǎn)生不了大數據?，F在，沒(méi)有大數據就沒(méi)有人工智能，要求你收集盡可能多的數據，這就必須線(xiàn)下業(yè)務(wù)過(guò)程盡量全程數字化，這就必須大力收集數據了。有的需要通過(guò)爬蟲(chóng)收集，有的需要通過(guò)智能硬件傳感器收集，有的需要通過(guò)攝像頭視覺(jué)識別收集，有的需要通過(guò)麥克風(fēng)語(yǔ)音交互收集，有的需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)OpenAPI來(lái)收集。我過(guò)去提過(guò)幾個(gè)常見(jiàn)的IoT業(yè)務(wù)場(chǎng)景：智能零售、智能倉儲物流、智能工廠(chǎng)、智能機床智能工業(yè)機器人、智能辦公、智能城市（智能安防、智能交通、智能水電氣官網(wǎng)、智能樓宇）。

至于云數據庫、云中間件、實(shí)時(shí)云大數據平臺，因為有成熟的經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)巨頭廠(chǎng)商大規模實(shí)戰后開(kāi)源出來(lái)開(kāi)源項目，有實(shí)力的企業(yè)IT部門(mén)也能搭建，所以這不是企業(yè)上公有云的痛點(diǎn)。

企業(yè)上云和不上云的差異

我過(guò)去講過(guò)《Salesforce成功的秘密》：

Salesforce一年一收費，費用低，隨時(shí)需要隨時(shí)在線(xiàn)擴充，而且SaaS/PaaS/IaaS一體化不用企業(yè)單獨購買(mǎi)服務(wù)器/存儲設備/網(wǎng)絡(luò )設備/服務(wù)器操作系統/數據庫/中間件，而且Salesforce不收每年15-25%的服務(wù)費，這破壞了傳統企業(yè)軟件的商業(yè)模式

Salesforce因為費用低所以把IT資產(chǎn)變IT日常費用了，因為SaaS/PaaS/IaaS一體化所以業(yè)務(wù)部門(mén)能直接決策直接選型直接支付直接應用了。過(guò)去企業(yè)管理軟件都是IT部門(mén)選型IT部門(mén)主導實(shí)施，業(yè)務(wù)部門(mén)從屬，造成應用的人不主導，主導的人不用兩張皮脫離

Salesforce在線(xiàn)安裝部署，能夠做到隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)看到用戶(hù)方的操作使用情況，Salesforce的實(shí)施運營(yíng)部門(mén)天天在洞察后臺用戶(hù)行為，所以能夠根據用戶(hù)行為來(lái)優(yōu)化實(shí)施過(guò)程，制作工具、模板、腳本，來(lái)簡(jiǎn)化實(shí)施過(guò)程。本地安裝軟件，都是本地實(shí)施人員Case by Case，干完一個(gè)項目再轉移陣地去干下一個(gè)客戶(hù)項目，就很難總結出共性來(lái)優(yōu)化實(shí)施過(guò)程

Salesforce因為SaaS/PaaS/IaaS一體化，IDC、服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò )配置、操作系統、中間件、數據庫等規格要求，都是統一的，所以能和應用軟件做非常完美的配置，所以運維的質(zhì)量、效率、成本都比過(guò)去本地安裝要佳。過(guò)去本地安裝部署，客戶(hù)方的基礎系統軟硬件環(huán)境千差萬(wàn)別，很容易造成不穩定、運維難。而且由于SaaS/PaaS/IaaS一體化，所有的軟件和硬件都是Salesforce自己所有權，所以Salesforce運維團隊能夠隨時(shí)隨地加探針，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題根源、及時(shí)解決，不像過(guò)去本地安裝部署，都是圈到客戶(hù)本地內部，直到出了實(shí)在跑不起來(lái)的大問(wèn)題，軟件方的技術(shù)人員才能知道，這時(shí)候解決問(wèn)題的復雜性、成本效果質(zhì)量，都有很大問(wèn)題

因為一年一收費，不是像過(guò)去本地安裝ERP那樣一錘子買(mǎi)賣(mài)，不用像過(guò)去搞ERP每年必須增加功能點(diǎn)來(lái)達到年年漲價(jià)年年提升營(yíng)業(yè)額，只需要與客戶(hù)需求同步、快速改進(jìn)滿(mǎn)足客戶(hù)需求即可。這樣，軟件產(chǎn)品設計就會(huì )簡(jiǎn)單，研發(fā)效果高、研發(fā)成本低

要不要分公有云私有云

云計算是個(gè)體系，包含：云計算技術(shù)、商業(yè)模式、部署方式、運維方式，這四個(gè)維度來(lái)評價(jià)。

你看云計算技術(shù)，既有虛擬機技術(shù)，還有容器技術(shù)。容器既可以部署到虛擬機里，又可以部署到裸機服務(wù)器上。

你看部署方式，既可以把云計算技術(shù)部署到公有云廠(chǎng)商那里，也可以在公有云廠(chǎng)商那里劃出一片專(zhuān)屬地專(zhuān)門(mén)進(jìn)行專(zhuān)屬部署，也可以把云計算技術(shù)部署到自己的IDC機房里面。

你看運維方式，既可以部署到自己的IDC機房里面，也可以自己內部的IT團隊來(lái)運維，也可以把運維外包出去，讓云運維技術(shù)團隊統一運維。

就是因為這些組合，就出來(lái)了公有云、專(zhuān)屬公有云、托管云、私有云、容器云...。各種名詞亂飛，讓客戶(hù)也懵。

當然呢，企業(yè)應用軟件廠(chǎng)商也來(lái)湊熱鬧了。過(guò)去IaaS、PaaS、SaaS都叫云計算，現在云計算咋特指IaaS了呢，這不是不把我們SaaS廠(chǎng)商放在眼里么？

我就不糾結這些名詞，為啥呢？

我認為未來(lái)的軟件需要重新想象。因為技術(shù)革命來(lái)了。

云技術(shù)上半場(chǎng)是：

1、UI層：移動(dòng)App、微信小程序

2、邏輯層：分布式微服務(wù)、分布式消息中間件

3、數據層：分布式關(guān)系數據庫、分布式NOSQL數據庫

4、數據層：實(shí)時(shí)大數據計算平臺

5、基礎設施層：虛擬化、容器

云技術(shù)下半場(chǎng)應該是：

1、UI層：IoT智能硬件傳感器、麥克風(fēng)語(yǔ)音交互、攝像頭視覺(jué)識別

2、邏輯層：人工智能關(guān)聯(lián)推薦、最佳資源調度

3、數據層：跨鏈區塊鏈

4、基礎設施層：量子計算

在新的UI交互下，云的技術(shù)部署應該是：云端-管端-邊緣端-終端，每一層都有云的技術(shù)、數據存儲與計算的技術(shù)、人工智能處理的技術(shù)。你說(shuō)，這叫公有云？專(zhuān)屬云？私有云？

不管什么部署方式、運維方式，我個(gè)人希望，是持續訂閱付費模式，從一錘子產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)模式變成連續服務(wù)商業(yè)模式，我是希望大規模統一部署統一運維，這樣效率、質(zhì)量、成本極其優(yōu)化（見(jiàn)第二章節《企業(yè)上云和不上云的差異》）。