高級運營(yíng)和普通運營(yíng)的業(yè)務(wù)承擔不同，并且處于運營(yíng)能力模型的不同發(fā)展階段。在談運營(yíng)的能力增長(cháng)與發(fā)展路徑之前，首先要明確，運營(yíng)這一職位的發(fā)展其實(shí)與用戶(hù)生命周期非常類(lèi)似。

在做運營(yíng)時(shí)，要負責對運營(yíng)對象的整個(gè)生命周期進(jìn)行管理，包括運營(yíng)場(chǎng)景、陣地的構建，運營(yíng)規范的建立和執行以及運營(yíng)效果的評估。

運營(yíng)的職責也要基于整個(gè)對象的生命周期進(jìn)行調整：

    對于工作經(jīng)驗一到三年的運營(yíng)來(lái)講，在比較早期的階段要先垂直于某一個(gè)運營(yíng)的職能，先把它做深做透；

未來(lái)則有兩種選擇：

    第一是可以在一個(gè)垂類(lèi)的領(lǐng)域繼續深耕，成為領(lǐng)域專(zhuān)家，帶更大的團隊；

    第二是去把各個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)同在一塊，去達到整個(gè)業(yè)務(wù)的目標。運營(yíng)的能力模型和發(fā)展路徑是怎樣的？ 

根據個(gè)人的工作經(jīng)驗，將運營(yíng)的能力模型大概分成三大塊：

    第一個(gè)是通用素質(zhì)，包括執行力、學(xué)習能力、好奇心，分析能力、情商逆商等等，這些都是比較基礎的能力；

    第二個(gè)是專(zhuān)業(yè)能力，做運營(yíng)其實(shí)是要有一定的產(chǎn)品能力的，另外就是對于用戶(hù)的一些理解、溝通協(xié)調項目的能力等；

    第三個(gè)就是運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)技能的能力，到了 P3 及以上的時(shí)候，就要具備高階能力，要有效率意識，包括一些 ROI 成本的收益的意識，包括去談判、綜合管理，這個(gè)管理可能是管理你的團隊，管理你的項目，還有可能管理一些虛擬團隊。

有很多時(shí)候為了達到未來(lái)的一個(gè)大的業(yè)務(wù)的目標，你可能會(huì )管理很多人甚至是進(jìn)行跨公司合作；最后就是一個(gè)更高階的能力——策略規劃的能力，它是需要對以上所有的東西有一個(gè)系統化抽象的能力，包括去對接老板甚至 CEO 的戰略業(yè)務(wù)規劃，然后規劃出一個(gè)完整的運營(yíng)路徑。當然這里數值大家不用太糾結，它只是大概反映一個(gè)趨勢或者一個(gè)方向而已。從普通運營(yíng)向高級運營(yíng)邁進(jìn)，需要我們把握運營(yíng)的能力發(fā)展模型，補足短板，明確上升的路徑選擇。